Geef je e-commerce ruimte voor groei

Je hebt een succesvolle webshop en merkt dat je steeds meer verkoopt. Dit is natuurlijk heel fijn, maar je merkt ook dat de je processen rondom de verkoop moeite hebben alle verkopen te verwerken. Je medewerkers zijn minder blij en je klanten worden steeds vaker teleurgesteld. Een negatieve spiraal die je moet doorbreken. Een ERP systeem gaat je helpen! Met Business Central van Microsoft leg je de basis voor oneindige groei met e-commerce.

5 tekenen dat je e-commerce een ERP nodig heeft:

1. Je moet meer en meer voorraad aanhouden, en je weet zelf niet meer waar welke producten zich bevinden
2. Het handmatig verwerken van de orders neemt veel te veel tijd in beslag
3. Klanten zijn minder tevreden omdat er fouten in levering of klantenservice ontstaan
4. Je keuzes in assortiment en tarieven hebben hebben cruciale impact op  je omzet en winst
5. Het complete proces complexer wordt en je met meerdere systemen moet werken

Hoe helpt het ERP van Microsoft jou?

Tijd om actie te ondernemen en dat betekent niet meteen meer mensen aannemen. Met behulp van een Business Central kan je namelijk alle uitdaging aan.

Toenemende complexiteit:

Als je webshop groeit en je bedrijfsprocessen complexer worden, helpt een ERP-systeem om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en aan elkaar te verbinden. Zeker als je te maken hebt met meerdere verkoopkanalen, grote voorraadbeheeruitdagingen, complexe orderafhandeling of behoefte hebt aan geavanceerde rapportagemogelijkheden.

Voorraadbeheer:

Als je met je webshop producten verkoopt en je voorraad groeit, kan een ERP-systeem je helpen om je voorraadniveaus nauwkeurig bij te houden en te beheren. Dit zorgt ervoor dat je niet te veel of te weinig voorraad hebt. Te veel voorraad kost geld en bij te weinig voorraad kan je niet snel genoeg leveren en kost omzet. ERP minimaliseert voorraadverspilling en zorgt voor een efficiënter voorraadbeheer.

Orderverwerking:

Als je het aantal bestellingen hard stijgt en handmatige orderverwerking te tijdrovend of foutgevoelig wordt, helpt een ERP-systeem je door het proces te automatiseren. Bestellingen die binnenkomen via je webshop worden direct geïntegreerd met het ERP-systeem, waar de order verder volledig geautomatiseerd afgehandeld wordt en je producten verzonden worden. Hiermee bespaar je tijd en verklein je de kans op fouten.

Klanttevredenheid:

Als je webshop groeit moet je de efficiëntie van je bedrijfsprocessen verbeteren. Voor je klanttevredenheid is het erg belangrijk dat je bestelling snel kunt leveren, hier kan je voor zorgen door processen te automatiseren. Het stelt je in staat meer bestellingen te verwerken, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit en klanttevredenheid.

Rapportage en analyse:

Een ERP geeft je gedetailleerde rapportage en analyse van je webshop activiteiten, inclusief verkoopcijfers, voorraadstatus, klantgegevens en financiële overzichten. Je krijgt geavanceerde rapportage mogelijkheden, dit geeft je waardevolle inzichten om weloverwogen beslissingen te nemen. Bijvoorbeeld welke producten lopen goed, welke producten kunnen in de aanbieding en zoveel meer.

Met een ERP optimaliseer je je bedrijfsprocessen, bespaar je kosten én leg je een goede basis voor toekomstige groei.  Je klanttevredenheid en omzet zal stijgen dankzij de naadloze integratie tussen je e-commerceplatform en ERP-systeem.