Direct CSP-partner Business Central of Indirect: wat kies je?
Wanneer je Business Central gebruikt, denk je waarschijnlijk niet na over hoe je Microsoft-licenties precies zijn geregeld. Je werkt met het systeem, ontvangt een factuur en gaat verder met je dagelijkse processen. Toch heeft de structuur achter je licenties directe invloed op support, flexibiliteit en strategische begeleiding. Binnen het Microsoft-landschap maakt het verschil of je werkt met een Direct of Indirect CSP-partner.
In deze blog leggen we uit hoe dat landschap eruitziet, wat het verschil is tussen typen Microsoft Dynamics 365 Business Central partners en wat het voor jou betekent dat SucceedIT een Direct CSP-partner voor Business Central is.
Hoe zit het Microsoft-partnernetwerk in elkaar?
Microsoft levert cloudoplossingen, waaronder Dynamics 365 Business Central, Microsoft 365 en Azure, niet rechtstreeks aan iedere eindklant. In plaats daarvan werkt Microsoft met een netwerk van gecertificeerde partners die de producten distribueren, implementeren en ondersteunen. Dit programma heet het Cloud Solution Provider-programma, kortweg CSP.
Binnen dit programma bestaan twee type partners: de Direct CSP-partner (Tier 1) en de
Indirect CSP-partner (Tier 2). Het verschil zit in de positie in de keten.
Een Indirect CSP-reseller koopt licenties in bij een distributeur, die op zijn beurt een relatie heeft met Microsoft. Er zitten dus minstens twee partijen tussen jou en Microsoft: de distributeur en de reseller. De reseller verkoopt en adviseert, maar de operationele en financiële afwikkeling loopt via de distributeur.
Een Direct CSP-partner koopt rechtstreeks bij Microsoft in. Er is geen distributeur in het midden. De partner beheert zelf de volledige klantrelatie: van licentieverkoop en facturering tot technische ondersteuning en contractbeheer.
SucceedIT is een Direct CSP-partner voor Business Central. Dat wil zeggen: wij kopen Business Central-licenties en andere Microsoft-producten direct af bij Microsoft en leveren ze rechtstreeks aan jou.
Wat betekent de keuze voor een Direct CSP-partner Business Central in de praktijk?
Het onderscheid tussen Direct en Indirect CSP lijkt administratief, maar raakt direct aan de manier waarop jouw Business Central-omgeving wordt ondersteund.
- Hoe snel je geholpen wordt bij vragen of incidenten
- Hoe flexibel je licenties kunt aanpassen
- Hoe strategisch je wordt begeleid bij groei of verandering
Het verschil tussen een Direct en Indirect CSP-partner lijkt administratief, maar raakt direct aan de manier waarop jouw Business Central-omgeving wordt beheerd en doorontwikkeld. Microsoft hanteert strenge criteria voor Direct CSP-partners: een minimumomzet, aantoonbare technische capaciteiten, gecertificeerd personeel, een eigen support-infrastructuur en verplichte beveiligingsmaatregelen. Alleen partners die aan al deze voorwaarden voldoen, mogen de Direct-status behouden.
Concreet betekent dat voor jou als klant:
- Eén aanspreekpunt. SucceedIT regelt het geheel: implementatie, licenties, facturering en support. Je belt niet naar een distributeur die het doorschakelt naar de reseller die het terugkoppelt aan jou.
- Directe toegang tot Microsoft-resources. Als Direct CSP-partner hebben we rechtstreeks toegang tot Microsoft Partner Center en de bijbehorende apps. Dat betekent directe inzage in jouw licentieomgeving en de mogelijkheid om snel te schakelen bij wijzigingen, zonder wachttijden of tussenstappen.
- Volledige controle over het contract. Wij beheren jouw abonnementen direct, zonder afhankelijkheid van een derde partij voor mutaties of verlengingen.
- Proactieve begeleiding. Nieuwe releases beoordelen we niet alleen technisch, maar ook op toegevoegde waarde voor jouw processen. Zo weet je altijd wat een update voor jouw bedrijf betekent, voordat je ermee te maken krijgt.
Wanneer is een Direct CSP-partner relevant?
Een Direct CSP-constructie wordt vooral relevant wanneer je bedrijf groeit of verandert. Denk aan:
- uitbreiding van gebruikers binnen Business Central
- nieuwe entiteiten of vestigingen
- integraties met externe systemen via API’s
- koppelingen met Power BI of andere Microsoft-oplossingen
In die situaties wil je snel kunnen opschalen en helderheid hebben over contracten en licenties. Een extra schakel in de keten kan dat proces vertragen. Met een Direct CSP-partner blijft de verantwoordelijkheid duidelijk belegd.
SucceedIT als Direct CSP-partner voor Business Central
SucceedIT is Direct CSP-partner van Microsoft voor Business Central. Dat betekent dat wij licenties rechtstreeks bij Microsoft afnemen en volledig zelf verantwoordelijk zijn voor contractbeheer, facturatie en ondersteuning.
De Direct CSP-status is het vertrekpunt, niet het eindpunt. Wat het in de praktijk anders maakt:
- Pragmatische aanpak. We zoeken altijd de standaardoplossing binnen Business Central. Maatwerk introduceert complexiteit en onderhoud — en dat proberen we te voorkomen. We denken mee vanuit jouw proces, niet vanuit de tool, en adviseren eerlijk, ook als dat betekent dat iets niet nodig is.
- Kennis van integraties. Business Central staat zelden op zichzelf. Wij hebben ruime ervaring met koppelingen via API’s naar externe systemen en met Power BI voor rapportages en dashboards. Zo werkt Business Central als het kloppende hart van jouw IT-landschap, zonder losse eindjes.
- Transparantie. Je weet waar je aan toe bent. In prijs, in planning en in wat je kunt verwachten. Geen verrassingen achteraf.
- Support vanuit Amersfoort. Onze supportafdeling zit gewoon op kantoor — geen offshore helpdesk, geen ticketsysteem waar je weken op wacht. Je spreekt mensen die jouw omgeving kennen.
- SucceedIT Academy. Kennis overdragen is deel van onze aanpak. Via de Academy geven onze eigen consultants live trainingen voor eindgebruikers en beheerders. Zo haal je meer uit Business Central, zonder afhankelijk te worden van ons voor elke vraag.
Waarom kiezen voor een Direct CSP-partner Business Central?
Direct CSP-partners hebben rechtstreeks toegang tot Microsoft, zonder tussenschakels. Dat betekent snellere doorlooptijden bij wijzigingen, directere support en volledige controle over jouw licentieomgeving.
Wat is Microsoft Dynamics 365 Business Central?
Microsoft Dynamics 365 Business Central is een cloudgebaseerd ERP voor het midden- en kleinbedrijf. Het integreert financiën, inkoop, verkoop, projectbeheer en voorraadbeheer in één platform. Business Central is uitsluitend beschikbaar via het CSP-kanaal. Je kunt het als bedrijf niet rechtstreeks via Microsoft aanschaffen.
Wat is het verschil tussen een Direct en een Indirect CSP-partner voor Business Central?
Bij een Direct CSP-partner zoals SucceedIT is er één partij die de volledige verantwoordelijkheid draagt voor jouw licenties, facturering en support. Bij een Indirect CSP-partner beheert een distributeur de licenties op de achtergrond die partij ken je niet, maar die zit er altijd tussen. Dat kan leiden tot langere doorlooptijden bij wijzigingen en minder directe inzage in jouw licentieomgeving.
Maakt het uit of mijn Business Central partner Direct of Indirect CSP is voor de prijs?
De licentieprijs van Microsoft is in beide modellen gelijk. Microsoft hanteert een vaste adviesprijs. Het verschil zit in de totaalprijs die jij betaalt, inclusief services. In een Indirect-model kan een distributeursmarge worden doorberekend. Bovendien werkt een Direct-partner efficiënter doordat alle processen intern lopen, wat zijn weerslag heeft op servicetarieven.
Wat zijn de Business Central licenties en wat kosten ze?
Er zijn 3 verschillende typen licenties bij Business Central
- Essentials — voor bedrijven die behoefte hebben aan financieel beheer, supply chain, projectbeheer en CRM-basisfunctionaliteit.
- Premium — bevat alle Essentials-functionaliteit, aangevuld met servicebeheer en productiemodules.
- Team Members — voor medewerkers die beperkte toegang nodig hebben, zoals het raadplegen van gegevens, goedkeuringen of het invoeren van timesheets. Aanzienlijk goedkoper dan een volledige licentie.
De prijzen worden bepaald door Microsoft. Er zijn ook kortingen beschikbaar op het moment dat je meerdere Microsoft producten afneemt. Zo is Copilot binnen Business Central gratis. Neem contact met ons op voor actuele prijzen en de meest passende licentieverdeling voor jouw team.
Kan ik van Business Central partner wisselen zonder mijn omgeving te verliezen?
Ja. Je Microsoft tenant en je Business Central omgeving zijn van jou. Een partnerwissel heeft verder geen impact op je omgeving. De data, instellingen en maatwerk in Business Central blijven volledig intact. Het proces vereist wel zorgvuldige coördinatie om continuïteit te garanderen en het beheer van je omgeving goed over te dragen.
Is Business Central geschikt als vervanging van een on-premise systeem zoals NAV of Exact globe
Ja. Veel bedrijven migreren van lokaal geïnstalleerde systemen zoals Exact, AFAS of oudere Dynamics-versies (NAV, GP) naar Business Central als cloudoplossing. Updates verlopen automatisch, je werkt altijd op de meest actuele versie en serverbeheer vervalt volledig. Microsoft investeert fors in migratiepaden vanuit eerdere systemen.
Wat is jouw volgende stap?
De beste manier om te ontdekken of Business Central bij jouw bedrijf past, is het gewoon te proberen. Via SucceedIT kun je een gratis proefperiode starten, volledig ingericht, begeleid door een van onze consultants, zonder verplichtingen.
Zo zie je in de praktijk wat het systeem doet, hoe het aansluit op jouw processen en wat het betekent om met SucceedIT als Direct CSP-partner te werken.
Of Probeer Business Central gratis
Ben je al verder in je oriëntatie en wil je liever direct sparren? Plan dan een kennismakingsgesprek in met ons team in Amersfoort. Geen standaardpresentatie, wel een eerlijk gesprek over jouw situatie.
ERP-beslismoment: upgraden of moderniseren
"*" geeft vereiste velden aan