Digital Frontiers De AI-gedreven klantreis
B2B-klanten verwachten vandaag dezelfde snelheid en het gemak van B2C. Self-service, realtime data en slimme AI-toepassingen veranderen hoe groothandels verkopen, samenwerken en groeien. Tijdens Digital Frontiers ontdek je hoe een modern digitaal landschap met klantportalen, CRM, ERP en AI de basis vormt voor een toekomstbestendige groothandel.
De nieuwe digitale standaard voor groothandel
12 mei 2026 | 9.00/10.00 – 14.30 uur
Tijdens Digital Frontiers brengen we dit jaar SucceedIT, CloudSuite, SuperOffice en Happy Horizon samen voor een dag vol scherpe inzichten, concrete strategieën en inspirerende praktijkvoorbeelden, speciaal voor de groothandel.
Digital Frontiers draait om jou, jouw keten en de kansen die er liggen. Dé gelegenheid om bij te praten met experts, inspiratie op te doen en te ontdekken hoe technologie en AI de groothandel van morgen vormen.
Reserveer direct jouw plek!
Voor wie is dit event?
Digital Frontiers: AI-gedreven klantreis
Digital Frontiers brengt kennis, technologie en praktijkervaring samen om groothandels te inspireren over de digitale toekomst van hun sector. Werk je in de groothandel en ben je verantwoordelijk voor IT, sales of e-commerce? Dan zijn er zeker sessies die direct relevant voor jouw uitdagingen.
Programma | Een dag vol inzicht & inspiratie
09:00 tot 10:00 | Inloop & ontvangst
10:00 | Opening
10:15 | Paneldiscussie
Digitalisering begint vaak met dezelfde vraag: waar start je? Tijdens de paneldiscussie kijken we naar de rol van ERP als fundament van het digitale landschap. Ontdek hoe ERP samenwerkt met systemen zoals CRM, e-commerce en andere specialistische applicaties, en welke keuzes groothandels moeten maken om innovatie, flexibiliteit en betrouwbare data in balans te houden.
11:00 | Keynote | Trends & ontwikkelingen groothandel
De groothandelssector staat onder druk. Veranderende klantverwachtingen, toenemende concurrentie en snelle digitalisering vragen om strategische keuzes.
Dirk Mulder volgt de ontwikkelingen in retail en groothandel al jaren vanuit zijn rol bij ING en deelt tijdens Digital Frontiers zijn visie op de trends die de sector de komende jaren bepalen. Aan de hand van marktinzichten en praktijkvoorbeelden laat hij zien welke stappen groothandels kunnen zetten om toekomstbestendig te blijven.
13:00 | AI die werkt: van tool naar toegevoegde waarde
Hoe maak je van AI een echte versneller van je werk, in plaats van “weer een tool”? In deze sessie ontdek je hoe een korte, praktische interventie medewerkers helpt om AI slimmer te benutten én hun werk actief te verbeteren. Met direct resultaat: meer impact, meer proactiviteit en meer innovatie. Geen theorie, maar concrete inzichten waar je morgen mee kunt starten.
13:30 | Breakout ronde 1
SuperOffice | Het 360° klantbeeld
Hoe zorg je ervoor dat iedere medewerker hetzelfde, complete beeld van de klant heeft? In deze sessie ontdek je hoe CRM helpt om klantdata centraal te organiseren, inzicht te krijgen in klantgedrag en sales, marketing en service beter te laten samenwerken.
CloudSuite | Het klantportaal als digitale spil
Het B2B-klantportaal ontwikkelt zich van bestelomgeving naar een complete digitale werkplek voor je klant. Ontdek hoe klantportalen, self-service en agentic commerce samenwerken om klanten beter te ondersteunen, processen te automatiseren en de B2B-klantreis te verbeteren.
14:00 | Breakout ronde 2
SucceedIT | Je ERP regelt alles. Maar regelt het ook de toekomst?
Van alles-in-één systeem naar slimme ruggengraat. De groothandel verandert razendsnel. Traditioneel ERP biedt stabiliteit, maar houdt de snelheid van innovatie niet bij. Tijdens deze sessie ontdek je hoe ERP wél het verschil maakt.
- ERP als ruggengraat, niet als alles-in-één
- AI en specialistische apps voor snelheid en inzicht
- Innovatie én controle in balans
Happy Horizon | AI, Agentic Commerce en iPaaS in de praktijk
Wat betekenen AI en nieuwe technologieën zoals agentic commerce concreet voor de groothandel? In deze sessie krijg je inspiratie en praktische voorbeelden van hoe AI, integratieplatformen (iPaaS) en slimme automatisering helpen om processen te versnellen, systemen te verbinden en de digitale klantervaring te verbeteren.
14:30 | Afsluiting en Q&A
Praktische informatie
Digital Frontiers 2026
Ontmoet vakgenoten uit de groothandel, laat je inspireren door experts en ontdek hoe technologie, data en AI de toekomst van jouw bedrijf vormgeven. Deelname is kosteloos, het aantal plaatsen is beperkt. Na je aanmelding ontvang je een bevestiging zodra je deelname is goedgekeurd.
Heb jij een collega voor wie dit interessant kan zijn? Stuur de link dan vooral door!
Praktische informatie
Datum: 12 mei 2026
Tijd: Inloop van 9:00 – 10:00 uur | tot 14.30 uur
Locatie: Centraal Ketelhuis Amersfoort
